Twoja sprawa
Postęp zgłoszenia
Numer sprawy dostałeś mailem zaraz po wysłaniu formularza. Wpisz go razem ze swoim adresem — pokażemy etap, datę i to, co do ciebie napisaliśmy. Nie musisz zakładać konta ani wymyślać hasła. Jeśli konto masz, zaloguj się i zobacz wszystkie sprawy naraz.
Twoje sprawy
Masz u nas konto?
Zaloguj się, a zobaczysz wszystkie swoje sprawy naraz — bez przepisywania numeru z maila. Konto pokazuje też demo, które dla ciebie przygotowaliśmy, i poprawki w toku.
Nie masz numeru pod ręką?
W tym samym mailu jest przycisk „Zobacz postęp zgłoszenia” — kliknięcie wpuszcza cię bez wpisywania czegokolwiek. Link działa tydzień i tylko raz, więc jeśli wygasł, napisz do nas jednym zdaniem i wyślemy nowy.
Co znaczą etapy
- Mamy zgłoszenie
- Trafiło do nas i czeka w kolejce na przeczytanie. Zwykle tego samego dnia roboczego.
- Sprawdzamy
- Oglądamy twoją stronę i to, co napisałeś. Na tym etapie czasem dopytamy o jedną rzecz mailem.
- Zakres i kwota
- Dostajesz na piśmie, co zrobimy, ile to potrwa i ile kosztuje. Możesz odmówić bez tłumaczenia się.
- Pracujemy
- Robota w toku. Każda zmiana etapu to mail do ciebie — nie musisz tu zaglądać.
- Gotowe
- Możesz obejrzeć wynik i pobrać pliki. Poprawki po odbiorze są normalną częścią pracy, nie dopłatą.
Częste pytania
- Nie dostałem żadnego maila
- Zajrzyj do zakładki „Oferty” i do spamu — pierwszy list od nieznanego nadawcy często tam wpada. Jeśli go nie ma, adres mógł mieć literówkę: napisz do nas, poprawimy i wyślemy ponownie.
- Chcę coś dopisać do zgłoszenia
- Odpisz na maila potwierdzającego. Wiadomość doklei się do tej samej sprawy, więc nic się nie rozjedzie i nie musisz wysyłać formularza drugi raz.
- Nie chcę powiadomień
- Odpisz na dowolne powiadomienie jednym słowem „dość” — wyłączymy je dla tej sprawy. Odpowiedzi na twoje pytania oczywiście zostają.
- Czy ktoś do mnie zadzwoni
- Tylko jeśli sam o to poprosisz w formularzu. Domyślnie cała rozmowa idzie mailem — i tak da się przejść całą drogę aż do gotowej strony.